ကျွန်တော်တို့ Root Cause (အကြောင်းရင်း) တွေကို ရှာကြရအောင်...

ကျွန်တော့်အလုပ်နယ်ပယ်ထဲမှာ Software ဖန်တီးထုတ်လုပ်တဲ့အခါမှာ (သို့) ထုတ်လုပ်ထားတဲ့ Software မှာ Issue (အကြောင်းကိစ္စ) တစ်ခုဖြစ်တယ် (သို့) ရှိလာပြီဆိုရင် အဲ့ဒီ Issue ရဲ့ Root Cause ကိုရှာဖွေလေ့ရှိကြတယ်။  Root Cause ကို သေချာမရှာပဲ (သို့) မတွေ့ပဲနှင့် မိမိစိတ်ထင်တဲ့နေရာကိုပဲ Fix (ပြင်) လိုက်တယ်ဆိုရင် အဲ့ဒီ Software ဟာ အလုပ်လုပ်သလိုတော့ရှိပေမယ့် အခြားနေရာမှာ တခြား Issue တွေထပ်ဖြစ်လာလေ့ရှိတယ်။  လက်ရှိ ကျွန်တော်အလုပ်လုပ်နေတဲ့ ကုမ္ပဏီမှာ အိန္ဒိယ ၄ ယောက်နှင့်တွဲလုပ်ရတယ်။  အဲ့ဒီမှာ ပြဿနာကဘာလည်းဆိုတော့ အဲ့ဒီ ၄ ယောက်မှာ ၂ ယောက်က Issue တွေတော်တော်များများကို ပြင်ရင် Root Cause ကိုသေချာမရှာပဲ ​ပြင်လေ့ရှိကြတာပဲဖြစ်တယ်။  အခြား Issue တွေဖြစ်လာရင် သူပြင်ထားတာကြောင့်ဖြစ်တာမဟုတ်ဘူး သူ့ကြောင့်ဖြစ်တာ စသည်ဖြင့် အပြစ်လွှဲချလေ့ရှိတယ်။  အဲ့ဒီအတွက် စကားအပိုတွေလည်း ပြောရသလို၊ လုပ်ငန်းလည်းမတွင်ကျယ်ဘူး။  (ကြုံတုန်းပြောရရင် လက်ရှိကျွန်တော်တို့ ရုံးမှာအလုပ်လုပ်နေတဲ့ အိန္ဒိယတွေဟာ တွတ်တီးတွတ်တာ ပြောတတ်တာကလွဲလို့ မြန်မာတွေနှင့် ပြည်ကြီးတရုတ်တွေလောက် လုပ်ငန်းမတွင်ကျယ်တာတော့ အမှန်ပဲ။)  လက်ရှိကျွန်တော်တို့နိုင်ငံတွင်းမှာ ဖြစ်ပျက်နေတဲ့ Issue တွေနှင့်ပတ်သက်ပြီး မနက်လင်းလို့ ဖေ့ဘွတ်ဖွင့်ကြည့်လိုက်တာနဲ့ လူတိုင်းအလွယ်တကူသိနိုင်သလို၊ အလွယ်တကူလည်း ပြန်ပြောနိုင်တဲ့ခေတ်ဖြစ်တာကြောင့်၊ ပြောဆိုကြတဲ့အခါမှာ Root Cause (အကြောင်းရင်း) ကို မရှာဖွေပဲ (သို့) မမြင်ပဲ ပြောနေကြတာတွေပဲ အများဆုံးတွေ့ရတယ်။  တကယ်တော့ ပြည်တွင်းမှာရှိတဲ့ နယ်ပယ်အသီးသီးမှာလည်း Root Cause ကို သေချာမရှာဖွေပဲ (သို့) သေချာမမြင်ပဲ လုပ်ဆောင်နေတာတွေ တော်တော်များများတွေ့နိုင်တယ်။  ဥပမာ ဆရာဝန်တစ်ယောက်က လူနာကြည့်တဲ့အခါ လူနာကကိုယ်လက်တွေ ဖောရောင်နေတယ်၊ သွေးပေါင်ချိန်ကြည့်မယ်၊ သွေးပေါင်ချိန်ကတက်နေမယ်၊ သေချာတယ် အဲ့ဒီလူနာကို သွေးကျဆေးတွေပေးလိုက်မယ်။  စသည်ဖြင့် Root Cause ကိုသေချာမရှာပဲ ကုသနေတာမျိုးတွေ ကျွန်တော်တို့ ပတ်ဝန်းကျင်မှာလည်း မြင်တွေ့နိုင်တယ်။  သက်ငယ်မုဒိမ်းမှုတွေဖြစ်တယ်၊ ဖေ့ဘွတ်မှာ မုဒိမ်းလုပ်တဲ့သူကို ဆဲကြဆိုကြတယ်၊ သတ်ချင်ကြတယ်။  တစ်ပတ်လောက်နေရင်  သွေးအေးသွားပြန်ရော...၊ အခုဆိုရင် လူယက်မှု၊ လူသတ်မှုတွေမှာ မြင်ရ၊ ကြားရသလောက် လူငယ်တွေအများဆုံး ဖြစ်နေတာတွေ့ရတယ်။  လူယက်တဲ့သူ၊​ လူသတ်တဲ့လူကို ဖမ်းမိတဲ့သတင်း ပုံနှင့်တစ်ကွ ဖေ့ဘွတ်မှာ တက်လာပြီဆိုရင် ဖေ့ဘွတ်ထဲမှာ အပြစ်ဆိုကြမယ်၊ ဆဲကြမယ်၊ သတ်ချင်ကြမယ်။  Exo အဖွဲ့လာတယ်၊ မတွေ့လိုက်ရလို့ ငိုကြ၊ ယိုကြတဲ့သူတွေကို အပြစ်တင်မယ်၊ ဟားတိုက်ကြမယ်။  စတာတွေကိုကြည့်ချင်းအားဖြင့် ကျွန်တော်တို့လူ့အဖွဲ့အစည်းမှာ Root Cause (အကြောင်းရင်း) ကိုရှာဖွေမှု၊ မြင်နိုင်မှု စွမ်းရည်တွေ အင်မတန်အားနည်းနေတာကို တွေ့နိုင်ပါတယ်။  တစ်ဖက်ကကြည့်မယ်ဆိုရင်လည်း ဒီလိုစွမ်းရည်တွေ ကျဆင်းရခြင်းရဲ့ Root Cause (အကြောင်းရင်း) က ကြီးပြင်းခဲ့တဲ့ လူ့အသိုင်းအဝိုင်းနှင့် ပညာရေးစနစ်တွေကြောင့်လို့ ပြောလို့ရပါတယ်။  ကြံ့ခိုင်ပြီး ကျမ္မာသန်စွမ်းတဲ့ ခန္ဓာကိုယ်ရဖို့ လေ့ကျင့်ခန်းတစ်မျိုးတည်းနှင့် မဟုတ်ပဲ အစားအသောက်နှင့်ပါ အနည်းဆုံး ၆ လလောက်ထိန်းညှိမှရသလိုမျိုးပဲ၊ စိတ်ဓါတ်မြင့်မားပြီး တိုးတက်တဲ့ လူမှုအသိုင်းအဝန်းဖြစ်အောင် အစိုးရနှင့် ပြည်သူပြည်သားတွေ ပူးပေါင်းထိန်းညှိမှရမှာဖြစ်ပါတယ်။  အဲ့ဒီအတွက် ကျွန်တော်တို့ နောင် ၆ နှစ်လည်းဖြစ်ချင်ဖြစ်မယ်၊ နောင် နှစ် ၆၀ လည်းဖြစ်ချင်ဖြစ်မယ်... အဲ့ဒါကြောင့် ကျွန်တော်တို့ Root Cause (အကြောင်းရင်း) တွေကို ရှာကြရအောင်...

(ပုံမှာ Herding Cats မှဖြစ်ပါသည်။)

ကိုစစ်ကိုင်း